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Häufig gestellte Fragen

Wieviel Energie verbraucht meine Wallbox? Wird meine Stromrechnung steigen?

Wallbox wurde auf maximale Leistung und minimalen Energieverbrauch während der Ladung des Fahrzeugs optimiert. Der Verbrauch hängt von mehreren Faktoren ab: Gefahrene Kilometer, Hausinstallation, etc. In jedem Fall sind die Energiekosten Ihres Elektrofahrzeugs deutlich niedriger als die eines Autos mit Verbrennungsmotor.

Kann eine Wallbox in jedem Haus installiert werden?

Wallbox kann überall dort installiert werden, wo es Strom gibt. Wallbox passt sich der Hausinstallation und der vorhandenen Leistung an.

Ist eine Wallbox ein mobiles Gerät?

Eine Wallbox ist nicht mobil. Sie ist für maximale Leistung ausgelegt und muss fest ans Stromnetz angeschlossen sein.

Ist eine Wallbox mit allen Marken und Modellen von Elektrofahrzeugen kompatibel?

Zur Produktabsicherung wurden unsere Ladegeräte mit allen Elektro- und Plug-in-Fahrzeugen auf dem Markt getestet. Darüberhinaus können unsere Produkte durch die Fernwartung aktualisiert werden, um auch die Kompatibilität mit zukünftigen Elektrofahrzeugen zu garantieren.

Sind die Softwareupdates kostenlos?

Ja, alle Softwareupdates sind kostenlos.

Wieviel Garantie hat eine Wallbox?

Unsere Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren.

Kann ich meine Wallbox von meinem Smartphone steuern?

Wir haben eine App mit zahlreichen Funktionen, um vom Smartphone aus den Ladevorgang zu steuern und auf die Daten von MyWallbox von Ihrem Smartphone aus zuzugreifen.

Welches Zubehör brauche ich für meine Wallbox?

Sowohl der Commander Typ 1 als auch der Commander Typ 2 verfügen über alles notwendige Zubehör für Installation und Betrieb.

Hat Wallbox einen Kundendienst?

Unser Kundendienst verfügt über ein Netzwerk von Technikern und Elektrikern um Ihnen zu helfen falls Sie Hilfe benötigen. Für Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

Kann ich meine Wallbox in jedem Land der Welt betreiben?

Unsere Produkte wurden für den Betrieb in Europa entwickelt. Für einen Betrieb ausserhalb Europas kontaktieren Sie bitte unseren technischen Service.