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FAQ

¿Cuánta energía consume Wallbox? ¿Subirá mi factura de la luz?

Wallbox ha sido diseñado para ofrecer el máximo rendimiento y el mínimo consumo energético durante la carga de tu vehículo eléctrico. El consumo de tu cargador dependerá de múltiples factores: kilómetros recorridos diariamente, instalación eléctrica, etc. En cualquier caso, el coste energético de un vehículo eléctrico es significativamente menor que el de un vehículo de combustión.

¿Wallbox puede instalarse en cualquier vivienda?

Wallbox puede instalarse en cualquier vivienda que disponga de red eléctrica. Nuestros dispositivos se adaptan a cualquier tipo de instalación y potencia.

¿Los cargadores Wallbox son portátiles?

Nuestros cargadores no son portátiles. Han sido diseñados para ofrecer el máximo rendimiento y deben estar conectados siempre a una red eléctrica fija.

¿Es Wallbox compatible con todas las marcas y modelos de vehículos eléctricos?

Nuestros cargadores han sido testeados con todos los vehículos eléctricos e híbridos enchufables del mercado para asegurar su funcionamiento. Además, gracias a las actualizaciones remotas de Wallbox, nuestros productos podrán ser utilizados para la carga de vehículos eléctricos aún no disponibles hoy en día en el mercado.

¿Las actualizaciones del software de Wallbox son totalmente gratuitas?

Todas las actualizaciones de nuestro software son totalmente gratuitas

¿Wallbox tiene garantía?

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años.

¿Puedo controlar Wallbox desde mi teléfono móvil?

Actualmente tenemos disponible una app con múltiples funcionalidades para que puedas controlar el funcionamiento de tu cargador y acceder a los datos de MyWallbox desde tu teléfono móvil.

¿Wallbox necesita piezas adicionales?

Tanto el Commander como el Pulsar disponen de todos los elementos necesarios para su correcta instalación y funcionamiento.

¿Wallbox cuenta con un servicio de atención al cliente?

Nuestro servicio de atención al cliente cuenta con un grupo de técnicos y especialistas a tu servicio para ayudarte en todo lo que necesites. Si tienes cualquier duda o pregunta no dudes en contactar con nosotros.

¿Puedo utilizar Wallbox en cualquier país del mundo?

Los productos de Wallbox han sido diseñados para su utilización en Europa. Si deseas utilizar alguno de nuestros productos fuera del territorio Europeo no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.