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Téléphone du service technique (coût de l'appel de taux national):

+34 930181668

De 9h00 à 18h00

service@wallbox.com


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Tout ce que vous devez savoir
pour réaliser votre commande

Nos bornes de recharge :

Wallbox vous offre deux possibilités pour charger votre véhicule.

Commander type 1 : développé pour recharger votre
Citroën, Chevrolet, Ford, Kia, Mitshubishi, Nissan, Opel, Peugeot et Toyota.

Commander type 2 : développé pour recharger votre
Audi, BMW, BYD, Mercedes-Benz, Renault, Smart, Tesla, Volkswagen et Volvo.

Les fonctionnalités de chaque borne de recharge sont exactement les mêmes.

Compatibilité :

Nos bornes de recharge ont été testés pour garantir la compatibilité
avec tous les types de véhicules électriques. De plus toutes sont compatibles avec la
norme IEC 61851 établie par la Commission Electronique Internationale (CEI)
dans le but de garantir les standards de qualité et fonctionnement.

Délai de livraison :

La livraison de nos produits se fera dans un délai de 7 jours ouvrés
après la réception de votre paiement.

Tout ce que vous devez savoir
pour installer votre Wallbox.

Installer votre Wallbox :

Installer votre Wallbox est très simple, n'importe quel électricien pourra le faire.
Vous pouvez télécharger notre guide d'installation en cliquant ici.

Durant le processus d'installation :

Nos bornes de recharge sont préparées pour fonctionner selon l'installation
électrique en place. Si vous désirez obtenir le meilleur rendement de votre
borne de recharge vous pouvez augmenter la puissance de votre installation électrique.
Informez vous auprès de notre service technique.

tout ce dont vous devez savoir
quand vous possédez déjà une Wallbox

Actualisations du software :

Wallbox actualise son software automatiquement et gratuitement
de façon à améliorer son fonctionnement dès le premier jour.

Service technique à distance:

Notre service technique à distance nous permet de vérifier si un élément
ne fonctionne pas correctement dans votre borne de recharge et vous offre
toutes les informations nécessaires pour régler un éventual problème.
Ce service est totalement gratuit.

My Wallbox:

MyWallbox est un espace dédié exclusivement pour vous,
votre borne de recharge et votre véhicule. Dans MyWallbox vous pourrez
consulter votre consommation électrique, le temps de recharge de votre véhicule électrique
ou contrôler la recharge depuis votre téléphone portable.

Si vous avez quelconque doute concernant le fonctionnement de votre
borne de recharge nous vous recommandons de vérifier notre guide rapide.